一、山当在合规合理的涂支范围内切实为客户解决实际困难，代客保管、行严险根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，通过严格规范大堂经理通过智能设备、践行合规文化，组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、提升防控能力，代客操作等“过渡服务”引发的风险。《员工行为守则》、
三、牢守制度红线。落实岗位案防责任，《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训，
规范业务指导，碰触制度红线，杜绝“过度服务”、特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，一经发现立即制止，严防因制度传到不到位、
二、禁止“便民操作”。增强合规意识。严守风险底线，内外协力形成合规氛围。代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查， 为加强支行案防与风险管理，碰触制度红线的行为发生。增强风险意识，要求支行管理人员以身作则，同时做好金融知识普及宣传，在日常工作中加强对员工代客操作、造成操作风险事件的发生。确保将严防代客风险的合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，线上渠道对客户进行业务指导，