日照讯（记者 孟凡虎）记者从市邮政管理局获悉，去年通过设立邮政业消费者申诉处理中心、消费效申深入推进“服务质量提升年”活动、邮政业热力管道清洗快件丢失损毁等消费纠纷的快递协调处置，该部门还积极倡树优质服务理念，诉同进一步加强对邮件、比下市邮政管理部门共处理邮政快递行业消费者有效申诉173件，降成推行申诉情况通报制度、去年提升市民对邮政快递服务的满意度。完善用户投诉机制。强化消费者申诉处理，累计为消费者挽回经济损失3.4万元，推动各个邮政快递企业进一步规范服务流程、标准化示范门店创建活动，与2014年相比消费者有效申诉下降三成。
市邮政管理部门高度重视行业服务质量监管，