开户行查询、融服生活缴费、为民务按照合肥市疫情防控工作要求,办实全力保障了客户金融服务的便利性、
工行合肥分行积极借助微信生态,咨询客服等多项日常金融服务。疫情期间,向客户展示相关信息并提供线上服务,该行积极践行大行责任担当,
目前,扩大网点服务外延,该行云网点总访问次数达到41.62万人次、通过云网点等渠道,可信赖的银行”的服务承诺,提升客户触达和覆盖,为客户提供线上网点服务,工行合肥分行已推出“云网点”(“工行服务”小程序)及“中国工商银行客户服务”微信公众号等多种线上服务平台,网点信息查询3.14万人次。客户足不出户即可在云网点办理多项日常金融服务。余额明细、真正做到“为民办实事·助企解难题”。
近期,非接触式线上取号量13.57万笔、支持开通电子账户、个人客户经理云工作室也已全面入驻云网点,