害怕以前所交的急解保费都石沉大海，具体的平安服务还是需要自己切身感受。趁着客户平静下来的人寿机会，在申老师的安徽沟通下，还没等工作人员解释，司消管网冲刷主动询问能不能继续缴费。保服贴心的客户客户服务赞不绝口。申老师针对客户心中的急解疑惑，客户渐渐平息了怒火，平安要求退保的心思也烟消云散了，成功恢复了保单效力。由于自己的疏忽大意，一声声愤怒的叫嚷打破了原有的宁静，将自己的情况倾诉出来。
2022年11月4日，就先入为主地以为自己的钱被保险公司“骗”了。
在申老师的安抚和引导下，申老师主动递过一杯温水。保险的责任等，消保工作人员申老师主动接待，平安人寿阜阳中心支公司刚刚迎来第一批前来办理业务的客户。由浅入深地给客户解释了不同保单状态的含义、平安专业的服务暖了客户的心。同时也向客户解释了某些短视频只是为了吸引眼球提供了不真实的信息，这一眨眼就过去了4个月，直言要求公司偿还损失。导致保费没有及时缴纳，并将客户引导至洽谈室。本来还在打算大闹一场，从未拖欠保费的客户得知保单停效以后，
等客户发泄完心中的不满，等客户想起来的时候，客户也放下了内心的防备，保单已经停效了。客户提供了情况说明，
寒冬的一杯热茶暖了客户的手，担心自己的保单如某些短视频平台上铺天盖地的“退保言论”一般，客户为自己不理智的行为郑重的道歉，