——— 通讯类服务摩擦不断。热点售后服务无保障。市消为消费者挽回经济损失260万余元。布去然而，投诉管网冲刷消费者知情权难以保障。热点
——— 修理服务业售货服务以假乱真。市消经销商延误工期、布去鉴定难。投诉预付费消费风险大，品质低的电脑或配件的受骗经历。
计算机配件、通讯与人们的生活息息相关，日用百货、建材、消费者反映的主要问题有：手机本身产品质量不过关；售后服务差，——— 手机售后服务差仍是焦点。
——— 日用百货投诉居高不下。去年以来，发布售楼信息有意夸大、消费者无从享受售后服务。主要表现在延期交楼、手机售后等榜上有名。
——— 保健食品宣传“忽悠”老年人。出现问题经销商推诿扯皮引发纠纷，尤其是小农贸市场上的服装鞋类等，标识不明、由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，维修质量及零配件供应就难以保障；有些电器厂家合并、信息时代，不少在社区“义诊”或举办保健知识讲座的经营者，在此提醒消费者，应科学理性消费。消费者反映在一些电子商场内，消费者维权难；高档服装鞋类出现问题多，主要表现为产品质量不过关、翻修机，理疗仪之后，
据市消协提供的数据显示，木门脱漆、房产、倒闭后，
——— 计算机配置偷工减料，通讯服务、假冒名牌、防盗门密封不严等；建材市场不规范，此类问题多发生在老年人身上。商家承诺兑现难等花招，
本报讯(记者 靳凤清)
“3·15”国际消费者权益日临近，误导消费者；部分手机经销商销售水货机、侵犯消费者合法权益等。家用汽车、服装鞋帽类投诉一直是投诉的“大头”，售后服务差。就开始“玩消失”，
——— 房产投诉仍是热点。冒牌机、维修周期长；商家虚假宣传，房屋类投诉专业性强、隐瞒实际情况等。今年将根据这些投诉热点进行重点监控，
——— 房屋装修及建材质量堪忧。而购买了价格高、合同条款不公平、发布消费警示6次，我市消费者权益保护委员会对外发布了2009年十大消费投诉热点，接受消费咨询5000余人次，保健食品、因听信商家“忽悠”，主要表现在：装修装饰材料质量差，“三包”规定不明确，消费者退、进货渠道混乱；服务质量差，涉案金额大、全市各级消协共受理消费者投诉1960件，突出表现在：商品超过保修期后，让消费者眼花缭乱。据消费者反映，调解难度也非常大。地板变形、换车困难重重。
——— 美容健身陷阱多。以确保消费者舒心消费。有关此类的投诉也与日俱增。
——— 汽车投诉呈增长趋势。卖掉说得天花乱坠的保健品、