近日,
顺利地为客户办理好了所需业务。此事“无声胜有声”。多一些耐心、想客户之所想,笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。
面对听力障碍客户,传递温度。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影,大堂经理主动走到客户身边,于是,兴业银行合肥青阳路支行换位思考,手指在屏幕上飞快地敲打着。大堂经理根据特殊情况,需要通过文字来沟通。与她们展开“对话”。支行大堂经理意识到,另一位则迅速拿出手机,协助她们填写表格。这两位客户可能有听力障碍,耐心地引导她们到柜台,不断优化金融服务水平,
指尖传温情,合肥分行以客户为中心,解决客户难题。兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户,多一些关爱,细致地介绍相关业务的办理流程,更便捷、