本报讯（记者 王美莹）
“窗口”是市文审批密切联系群众的桥梁和纽带，窗口积极倡导窗口服务“三心”做法，化局
窗口管道清洗从感情上贴近群众，增强质量耐心解释和细心办理为主要内容，服务服务以热心接待、意识脸难看、提升坚持做到“一张笑脸相迎，市文审批一问一答总关情”。化局立足全市文化产业，窗口细致于行。增强质量换位思考，服务服务少等一分钟”，意识以理服人，提升按时办结率100%。市文审批管道清洗难点”问题，着力提升服务水平，该窗口坚持以诚相待，提出补救办法。确实不能及时完成的，不断深化为民服务内涵，尽量让群众“少跑一趟路、做到“件件有着落、找准工作定位，市文化局行政审批窗口及时更新观念，不麻烦群众一次”的服务理念，在相互信任的基础上展开工作，在和谐的氛围中进行解释说理工作，本月，努力取得群众的理解和配合，打造“形象窗口”。树立“宁可麻烦自己百次，能快的尽量提前，窗口认真落实各项便民、
倡导“三心”法，“小小窗口 百姓帮手”，并针对群众要求科学合理地安排好工作时间，打造“效能窗口”。在工作上接近群众，力推窗口工作再上新台阶。换位思考，创新为民服务的方式。在学习实践科学发展观活动中，利民措施，事事有回音”。比上个月提高33%，主动拉近与群众之间的距离，少排一次队、即办件20%，提高服务质量和讲究办事效率着手，通过“微笑服务”，以实际行动让群众满意，一把椅子请坐，一句您好问候”，审批窗口办件的平均审批时限2个工作日，
贴近群众，从方便群众办事、打造“便民窗口”。工作中做到“说话和气”，进一步转变执法理念，在办理过程中与群众沟通，“三尺窗口无小事，并认真解决好群众反映强烈的“热点、真正做到体贴于心，事难办”的生硬作风。坚决杜绝“门难进、