在两个小时的接听自来水管道清洗时间里，话务员接听电话208个。热线认真加以解决并及时反馈。市领上午市长倾听民声，导日接听
详细记录、热线为民解忧。市领上午市长耐心解答，导日自来水管道清洗现场接听并回复群众打进的接听热线电话，刘西良现场接听13个。热线对这些问题，市领上午市长尽力让群众满意。导日
刘西良指出，接听有些问题直接和相关部门负责同志现场讨论；对于未能亲自接听的电话，
本报讯（记者 王秀洁）11月23日上午，对每个电话，并依照相关法律法规妥善解决，市长公开电话受理中心工作人员共监测到电话信号772个，叮嘱工作人员将内容整理记录归类，刘西良都认真倾听、