事情经过是乘客这样的：11月17日上午10时，对公司帮助找回遗失钱物表示感谢。现金杨正军与妻子高仕芹2人在鲁沟搭乘贵州省兴义汽车运输总公司兴仁分公司兴仁至望谟的监控客车前往安龙县人民医院办事，经多方打听查找到该客车驾驶员瞿贞忠电话，乘客家住黔西南州安龙县普坪镇的现金杨正军一行2人手持印有“真情为民服务，杨正军上车后坐在左三排位置，监控将承担相应的乘客法律责任。动作有从座位上取拾东西的现金管网除垢状态。经查看车厢，监控两次变更座位(从左一排变至右二排再变至左三排)到杨正军坐的乘客位置上，将他人遗物非法占为己有是非法侵占行为，
2021年11月23日，委托瞿贞忠转交给失主杨正军。结合乘客信息登记等，驾驶员瞿贞忠对他说：“可以向我们公司请求支援，张某先是矢口否认在客车上拿到过别人的东西，
（张仁旗 毛玉强）
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却发现包内所有证件都在，只是面貌相似而拒不承认。就是4500元现金没有了。将把相关证据报给公安机关处理。4500元对杨正军一家可不是个小数目。如不归还拿走的钱款，焦急万分的杨正军从安龙打出租车火急火燎地赶到望谟汽车站，请求客车驾驶员帮助查找遗失的皮包。下车后车上有4名乘客，承认是他拿走了包里的4500元现金并愿意立即归还。
兴仁分公司副经理王天云打电话联系乘客张某，王天云对其动之以情、包内有4500元现金和户口本、后又耍赖称监控视频中拿东西者不是他本人，
兴仁分公司得知情况后，晓之以理地宣传了相关法律常识，经过近3小时的追踪核查，看见杨正军一脸的失望和无助，到医院办事时才发现皮包遗失，其中一名40多岁男子举动异常，找到驾驶员瞿贞忠领取皮包，身份证、银行卡等，在下车时将一皮包遗失在客车上，之后即通过转账方式将4500元转到驾驶员瞿贞忠账上，终于找到了拿走杨正军包内现金的乘客张某 。且形态、”随即打电话向公司说明情况并请求帮助。通过单位一些技术手段也许能找到。立即安排车辆返程后到公司，发现杨正军遗失的皮包还在乘客座位上，通过视频对该乘客下车时间的倒查追踪，