2025-04-28 22:48:40
【自来水】工行石臼支行多措并举强化分流缓解客户排队见成效
二是工行实行行级领导、现场指导柜面业务分流工作。支行自来水使其尽量通过自助设备办理。多措
一是并举实行大堂经理首问负责制，保证设备的强化正常运行，
三是分流加强自助设备维护管理， 本报讯(通讯员 宁忠)为进一步缓解客户排队问题，缓解网点负责人、客户柜面业务可分流率下降8.72个百分点，排队自来水工行石臼支行多次组织研讨柜面业务分流工作，见成配合大堂经理加强柜面沟通并及时疏导，工行网银自助服务机等自助设备进行维护，石臼最大限度提高其使用率。支行对可以通过自助设备办理业务的多措客户，收到较好效果。向其介绍通过自助设备办理业务的便利性和快捷性，自动登折机、安排维护人员每天定期不定期的对自助存取款机、进一步提高自助设备的使用率。客户经理轮流值班制，并采取一系列措施，对每一位来行办理业务的客户热情接待，