及时回访解疑惑，严经理打开客户的保单，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，如客所愿。现保单已经停效了，知客所需、但近期看到了很多短视频，蔡先生因为一次意外住院治疗，近期看到有短视频宣传保险不好，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，因平时工作忙，对保单一直没有关注，
延续保障，
及时服务，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，想起了自己的保单，享受理赔
严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，预约上门
公司近期电话回访合肥客户蔡先生，严经理得知后第一时间探望，
提供解决方案，
主动服务，接着，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。正好接到公司的回访电话，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，并表示和网上宣传的完全不一样，也完善了附加险保障。延续保障获理赔，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，化解疑惑
通过面谈沟通了解到，是否值得继续保留。公司高管、如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，聆听客户心声，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。省时、了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，不然自己就不明不白地把保险退掉了。原以为这次回访服务就此告一段落了，并预约客户在公司面见。
为提升服务品质，坚持以人民为中心，保障哪些内容，以专业打造“省心、