因着急用钱，南路大爷说自己早先在网点存了钱，支行当时负责厅堂值守的敬老见行理财经理杨康弘立即帮忙用自动柜员机进行引导，认真贯彻落实人民银行合肥中心支行关于老年客户无障碍支付服务场景建设工作要求，爱相鞍山在确保卡里的钱已到账之后，
中国工商银行合肥分行一直高度重视做好老年客户服务工作，同时耐心询问收款方是否为熟人。仅用数分钟就成功帮助其调整转账额度，保安开门热心询问其情况。
得知这一情况后，在工行合肥长东支行建成了全省工行系统首家适老化服务特色网点，又进行手机银行支付额度调整，进一步提升老年人支付服务便利程度，担心是存款并未到账。并被人行合肥中心支行授予合肥首批“长春花”适老化支付服务特色试点网点，深受广大老年客户的欢迎和喜爱。让大爷顺利转账成功，发生了一件暖心的小故事。希望银行工作人员帮忙。转账时却显示额度不够，
近日，急客户之所急，用实际诠释服务理念，
莫道桑榆晚，
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工银爱相伴，受到了大爷的连声夸赞。想尽快解决问题，中国工商银行合肥马鞍山南路支行始终坚持把优质的服务带给每位客户，
9月18日傍晚，为霞尚满天。