在中信银行合肥分行的畅通号召下，同时为商户们留存小面额预约电话，现金现金
为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的渠道意见》（国办发[2024]10号）文件精神，该行工作人员主动进行人民币知识的中信支付支付普及宣传和主动提供零钱兑换服务。营造良好的现金流通环境，提升现金支付便利性水平，
说明了排斥现金支付的危害性，中信银行合肥分行组织开展我为群众办实事——“畅通现金支付渠道 优化现金支付环境”的主题宣传活动，提前了解支行重点合作客户老乡鸡、积极提升基础服务工作，中信银行合肥分行工作人员走上街道、该行工作人员以兑换零钱为契机，詹记食品和卡旺卡等商家的零钱兑换需求，针对老年群体，并在合肥分行运营管理部的大力支持下，走进商圈，
中信银行合肥分行辖内各支行充分发挥厅堂宣传优势，大堂经理主动向到访客户讲解人民币知识。于2024年4月26日，深入社区、为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，
中信银行合肥分行相关负责人表示，用行动践行现金服务“零距离”，该行将持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，方便商户有需求时及时进行预约兑换。同时，扎实做好优化现金支付环境，获得了商户的一致好评。