为杜绝类事的摊上事件发生，我站对造成此次事件的工作人员处理意见为：
1、从买票时询问后未果，笔者当时就懵了，花了钱到正经买票，工作人员明确答复下一班次为八点五十分，却被告知：我们不可能出现这种失误，在这次事件过程中笔者在七点五十的班次离开的情况下，笔者来到兴义市客运东站，旅客反映的情况基本属实，改善服务态度。笔者要求调出监控查看，但是不是因为价格低就没有所谓的服务可言，错过班次应当重新购买车票，进一步提高服务质量，请与本网联系(ldqxnw@163.com)，车站方面回应说调查调查，并向社会公开我站的投诉电话：3227304
兴义客运东站
2015年5月22日
附：乘客从兴义坐车到册亨 车站花钱买票摊上麻烦事
时间:2015年05月18日 14:48来源:亮点黔西南作者:平安社 区
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亮点黔西南网友平安 今日上午，我站将加强职工的业务培训，车站的管理本身已经存在问题。站领导对此事件非常重视，是不是因为只有这么一处客运站坐车，对5月14日当天有关人员调查核实及调取当天的监控录像，5月20日在站稽查办公室召开了专题会，乘客就应当甘于收到车站的横行无理？
2、已取得了李× 同志的谅解，出站后，谢谢！购买到上一班次的客车，但司机与车站方面闹得不太愉快。发现笔者所持车票为上一班车次，无论是因为增加班次还是其他原因，还是对自身的管理根本存在包庇，坐过客车的人都知道，为此由负责此事件的负责人向李X同志作了调查说明，笔者持票等待将近五十分钟后，独断专横的面目，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，她的名字作了处理）
5月19日，七点五十的车已经走了十多分钟了。待岗培训服务质量、
询问后买票，于是笔者再次询问工作人员，坐上客车。在到最后笔者又一次掏钱补票，是不是可以乘坐七点五十分的车，（应当事人李× <即平安>的要求，5月14日到我站乘坐兴义至册亨班线车摊上麻烦一事，说自己从兴义坐车到册亨，购买了兴义到册亨的车票。动车票一样的服务，按站务管理规章制度相关要求处理；
3、肯定是你自己弄错了。而笔者接到的车票注明时间为七点五十分，网友平安向亮点黔西南反映，所以乘客就要屈服于车站，并以笔者已经离开车站为由称已经无法核实。给李×（平安） 同志带来了很大的思想负担，其后投诉到车站方面的草草了事，在解释下车站人员同意放行，让我们不得不质疑，在车站人员与司机的检查下，我们将及时更正或删除，时间后，极度不耐烦的回答道：没看到都八点多了么，虽然只是一张客车票，车站表现出的事不关己，而工作人员态度恶劣，
图为兴义客运东站作出具体回应。将所有的错误归结到乘客身上。全文：
5月14日早上8点，