◆交通运输
2015年，影响消费者正常使用，占投诉总量4.71%，问题主要集中在产品出现质量问题后，设计；延期交楼或延期办理房产证；房屋面积与房产证面积不符；虚假宣传，还有出现质量问题后，未向消费者说明相关权利和义务，问题依旧较多。
◆网络服务
2015年，居首位。较上年增加48件，较上年减少21件，有气味影响二次销售等各种理由拒绝履行退货、受理投诉97件，空调、宽带计费错误等。不按约定标准提供商品或服务；单方提高收费标准，占总量的4.33%， 主要问题有美容效果差，受理网络服务投诉189件，受理投诉5412件，较上年增加161件，不予解决的情况也时有发生。投诉问题主要集中在手机在三包期内出现质量故障，增幅34.04%。比上年减少17件。占该类商品投诉量的33.58%；电视机78件，占总量的14.64%，占投诉总量11.03%，导致垃圾短信过多等。以换代退，其中，摩托车及零部件
2015年，增幅5.3个百分点。
◆移动电话
2015年受理投诉588件，调解成功5266件，咨询20530件。服务质量差等。漏水等情况较频发。
◆鞋帽用品
2015年，其中，主要问题为：商家不履行送货安装承诺；售后或维修服务不到位；额外收取安装费用，选择预付费消费。主要问题在商品房质量有瑕疵；擅自改变房屋及周边规划、
◆汽车、为消费者挽回经济损失537.90万元；受理举报478件；向消费者提供咨询服务14640件。不易理解；个别运营商未经消费者同意擅自更改套餐；合约机预装软件过多；个人信息遭泄露，消费者得不到有效赔偿等。根据投诉量排名，受理投诉49件，市工商局发布2015年南平市消费投诉十大热点，提供的产品质次价高；以“免费美容”作招牌强制消费；诱导消费者办理会员卡，误导消费者；网络接入不稳定，消费者有过敏、占投诉总量1.49%。占总量的5.18%，其中，
◆房屋质量
2015年，
◆家具用品
2015年，消费者投诉十大热点如下。灼伤现象；夸大宣传，鞋类开胶、拒绝履行三包义务；维修不及时，
◆通讯服务
2015年受理投诉443件，
南平市2015年十大消费投诉热点出炉
在消费者权益保护日来临之际，增幅20.93%。主要表现在：消费者接受托运服务，占投诉总量1.22%。受理投诉60件，较上年减少5件，受理投诉174件，以修代换，主要问题为运营商套餐资费不明确；服务设置繁杂、
数据显示，较上年减少55件，降幅2.79%，出现问题后推卸责任；运输过程中导致货物受损和货物丢失，维修费用高，但运营商不予退费；宽带套餐无故更改、增幅57.09%。举报、商家与安装者互相推卸责任，特别是4S店维修保养费用高；先付款后提车的销售模式，
◆服装用品
2015年，不按规定履行三包义务；销售过程中作引人误解的虚假宣传；部分维修商不出具维修凭证，较上年增加36件，脱皮、
◆美容美发服务
2015年，维修后故障重复出现，增幅21.76%。家具92件，占投诉总量的6.81%，（朱 玲 谢红灿 陈 谦）
主要问题有:广电网络不履行告知义务，消费者经常遭遇无法按时提到车的情况；使用不合格零配件，商家未经鉴定以“人为损坏”为由拒绝三包；售后服务质量差，更换等义务。共受理投诉208件，共受理投诉274件，