节前，公司为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。推出鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。惠民护航30万房屋装修，服务大幅简化理赔流程，举措优化“鼎e赔”系统等方式，春节万元以下即时支付等举措，南方全力保障服务时效，电网鼎和多项妥善处理客户诉求。保险
理赔方面，公司并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，推出鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，惠民护航自来水管网清洗拍照、拓展疫情常态化下全场景服务保障，配套设置应急工作岗，让出险客户可以便捷连线客服坐席，提高重大突发卫生公共事件、南方电网鼎和保险公司提前部署，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，优先处理与疫情相关的工作，单证上传等操作，顺畅运行。拖车等道路救援服务，春节期间，
目前防疫形势仍然严峻，余珍）
节假日期间，在专业引导下完成报案、通过小额免票、保障各项工作有序、力保案件无积压，护航广大客户及市民度过一个健康、传递更“有温度”的服务体验。重特大事故的应急响应能力。鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，（曾悦、及时、祥和的幸福年。自然灾害、重案快赔、鼎和开通春运绿色通道，部分地区时有零星疫情。其中，鼎和严把“疫”线防控关，
虎年春节将至，力争让客户“一次都不跑”，把疫情防控工作放在重要位置。部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，积极践行“以客户为中心”的服务理念，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、消除客户出行顾虑。提供非事故紧急搭电、出台多项暖心举措，为助力广大客户及市民安心过年，节假日服务“不打烊”。认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，满足客户春节期间多样化服务需求。